Innova ITFIP Magazine

Assertive communication in administrative management and for the training leadership of aeronautical police personnel

Francisca Barragán Galindo

Jorge Alberto Guarín Torres

Elizabeth Palma Cardoso

Robinson Rubio Quiroga

Oscar Eduardo Giraldo López

DOI: https://doi.org/10.54198/innova14.06

Keywords: assertive communication, administrative management, aerospace training, leadership, labor relations

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Abstract

This document presents the results of a study designed to evaluate assertive communication as an effective model in both administrative management and in the training and leadership of aerospace personnel at the Escuela de Aviación Policial, located in Mariquita, Tolima. The research provides a general and exploratory description of assertive communication, analyzing its significance in training processes and administrative management within the aerospace field. A descriptive analysis was conducted using a mixed-sectional design. Surveys were administered to a sample of 68 academic staff members at the institution, with 49 valid responses obtained.

The results indicate that 100% of respondents believe assertive communication enhances teamwork. Additionally, 96.8% of national students reported not having experienced aggressive communication from peers, while 71.4% of international students indicated not having encountered aggressive communication from peers or instructors, though 14.3% expressed uncertainty on this matter. These findings conclude that assertive communication significantly improves labor relations within the aerospace context and plays a crucial role in administrative management, training, and leadership. Therefore, it is recommended to integrate assertive communication into the curriculum and training processes to develop decision-making skills, conflict resolution, and strengthen interpersonal relationships.

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