REVISTA INNOVA ITFIP

Endomarketing y compromiso organizacional en una entidad educativa privada de arequipa - perú, 2024

Diego Gonzalo Fernández Sánchez,

DOI: https://doi.org/10.54198/innova15.02

Palabras clave: endomarketing, marketing interno, compromiso organizacional, clima laboral, entidad educativa

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Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo identificar la relación que existe entre el Endomarketing y el compromiso organizacional en los trabajadores de una entidad educativa privada de Arequipa, 2024. La investigación fue de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental – transversal y alcance correlacional. Respecto a la población, estuvo conformada por 32 trabajadores. Como técnica de recolección de información se empleó el cuestionario y como instrumento a la encuesta. Los instrumentos empleados fueron elaborados por Figueroa Velázquez, ambos con validez y confiabilidad. Como resultados se obtuvo que las variables a nivel descriptivo se encuentran en un nivel medio, presentando deficiencias en algunas dimensiones como comunicación interna, compensaciones y compromiso de continuidad. Se concluyó que el endomarketing se relaciona de manera directa y significativa con el compromiso organizacional en los trabajadores de una entidad educativa privada de Arequipa, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0,704, y de esta manera se logró probar la hipótesis planteada.

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