REVISTA INNOVA ITFIP, 11 (1). 55-75. DIC. 2022
REDES SOCIALES Y COMUNITARIAS COMO EJES DE INCLUSIÓN Y DESARROLLO DE
ESPACIOS TURÍSTICOS
SOCIAL AND COMMUNITY NETWORKS AS AXES OF INCLUSION AND DEVELOPMENT OF
TOURIST AREAS
DOI: www.doi.org/10.54198/innova11.04
Yojana Hurtado Bernal
1
Dairo Alberto Benavides Parra
2
Cómo citar esté artículo: Hurtado Bernal, Y. y Benavides Parra, D. (2022). Redes sociales y comunitarias como ejes de
inclusión y desarrollo de espacios turísticos, Revista Innova ITFIP, 11 (1), 55– 75
Recibido: julio de 2022. Aprobado: diciembre de 2022.
Resumen
El internet y las redes sociales se han convertido en importantes aliados para el desarrollo del turismo en todas
las latitudes. Estas nuevas tecnologías han permitido eliminar las barreras del tiempo y el espacio, brindando
la facilidad de que cualquier atractivo turístico, sin importar su ubicación, pueda ser mostrado y promovido a
nivel mundial, llegando cada vez a una mayor cantidad de turistas potenciales. El presente artículo de revisión
se planteó el objetivo de documentar cómo las redes sociales y comunitarias se han convertido en ejes de
inclusión y desarrollo para todos los espacios turísticos. Para ello se llevó a cabo una investigación con un
enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, utilizando la revisión documental como medio para la recolección de
la información. La gran cantidad de publicaciones encontradas evidencia que el tema es relevante y despierta
interés en académicos, entidades gubernamentales y empresarios del turismo. Los principales hallazgos dan fe
de
la
importancia
que
están
desempeñando
el
internet,
las
redes
sociales
y
las
aplicaciones
web
como
propulsoras de la actividad turística, estando presentes en todas las fases de las diversas activid ades, desde la
búsqueda de información, la toma de la decisión, el establecimiento del contacto, la documentación de la
1
Mg. Pedagogía y Mediaciones Tecnológicas. Prof. Administración Turística y Hotelera (Universidad del Tolima).
Ibagué (Tolima). yhurtadob@ut.edu.co , ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0165-5706
2
Mg. Pedagogía y Mediaciones Tecnológicas. Prof. Ingeniería Agroindustrial (Universidad del Tolima). Ibagué
(Tolima). dabenavidesp@ut.edu.co , ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4807-5859