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REVISTA INNOVA ITFIP, 9 (1). 67-81. DIC. 2021
CALIDAD EN EL SERVICIO A PARTIR DEL LIDERAZGO DOCENTE DESDE LA
PERSPECTIVA DE LOS ESTUDIANTES DE POSGRADO EN UNA IES
QUALITY IN THE SERVICE FROM THE TEACHING LEADERSHIP FROM THE
PERSPECTIVE OF THE POSTGRADUATE STUDENTS IN A HIGHER EDUCATION
INSTITUTION
DOI: www.doi.org/10.54198/innova09.06
Victorina Castrejón Reyes
1
Claudia Cintya Peña Estrada
2
Carlos Alberto Rode Villa
3
Elizabeth Palma Cardoso
4
Cómo citar esté artículo: Castrejón Reyes, V. Peña Estrada, C. C. Rode Villa, C.A. & Palma Cardoso, E. (2021).
Calidad en el servicio a partir del liderazgo docente desde la perspectiva de los estudiantes de posgrado en una IES,
Revista Innova ITFIP, 9 (1), 67-81
Recibido: junio de 2021. Aprobado: noviembre de 2021
1
Profesora-Investigadora de la Universidad Autónoma de Querétaro. Miembro del Cuerpo Académico: “Sociología de la Salud”.
E-mail: vica_60@hotmail.com , Orcid: https://orcid.org/0000-0002-0122-2620
2

Profesora-Investigadora

de

la

Universidad

Autónoma

de

Querétaro.

Miembro

del

Cuerpo

Académico

“Competitividad

y
Globalización”. E-mail: claudiacintya@hotmail.com , Orcid: https://orcid.org/0000-0003-0378-0762
3

Docente

de

la

Universidad

Autónoma

de

Querétaro.

Miembro

del

Cuerpo

Académico:

“Sociología

de

la

Salud”.

E -mail:
alberto.rode@uaq.mx , Orcid : https://orcid.org/0000-0002-0217-8991
4

Profesora-Investigadora

del

ITFIP,

Institución

de

Educación

Superior,

doctorante

en

Administración

Gerencial,

Magíster

en
Educación,
Especialista

en

Docencia

Universitaria,

Contador

Público,

investigador

Senior

en

Minciencias.

Director

Grupo

de
Investigación SICOFAS. Orcid: 0000-0002-9650-8305 Email:epalma@itfip.du.co