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REVISTA INNOVA ITFIP, 9 (1). 44-56. DIC. 2021
Invasión
de gama baja

en el
mercado independiente
Antes
de

que

comience

la
disrupción, el nuevo producto
abre
un
mercado
independiente
(donde
las
necesidades
de

los

clientes
son
dramáticamente
diferentes
de
las
de
los
clientes
actuales
de
gama
baja).
Teléfono
celular
en
relación
con
la
línea
fija.
Disrupción de gama baja
Invasión
inmediata

de
gama
baja
La invasión de bajos
ingresos
comienza
inmediatamente
después de la introducción del
nuevo producto.
Descuento relativo a los
grandes almacenes.
Fuente: Schmidt y Druehl (2008, p. 348).
Tal como se señala en la tabla 1 Christensen y Raynor (2003), diferencian la disrupción de gama
baja y disrupción de un nuevo mercado. La disrupción de gama baja se enfoca en aquellos clientes
que
no

requieren

la

utilidad

completa

valorada

por

los

clientes

que

integran

la

gama

alta

del
mercado (Christensen y Raynor, 2003).
La disrupción de un nuevo mercado, es aquella que se
aboca
a

clientes

que

poseen

necesidades

anteriormente

no

atendidas

por

las

organizaciones
dominantes existentes (Christensen
y Raynor, 2003).

Schmidt

y

Druehl (2008)

plantean que la
creación
de

un

nuevo

mercado

es

una

particularidad

determinante

de

la

innovación

disruptiva,
específicamente por la manera en que se enfoca a desarrollar una mejora en productos, servicios o
procesos de forma diferente en comparación con las organizaciones tradicionales.
Disrupción Tecnológica en las organizaciones ante el covid-19
Zegarra (2020) refiere que el nuevo contexto laboral derivado de la pandemia ha provocado que
las empresas y colaboradores enfrenten nuevos y diversos retos en las formas de trabajar ya que,
en los últimos meses, surgió la necesidad de implementar esquemas híbridos de trabajo como home
office;
además,

se

están

reconfigurando

los

espacios

para

proteger

la

salud

de

las

personas

y
mantener la operación del negocio.
Como afirman Lund et al., (2021) las tendencias aceleradas por covid-19 tienen el potencial de
interrumpir significativamente el trabajo, pero es probable que los cambios que puedan provocar
se desarrollen de manera diferente en los distintos ámbitos de trabajo. La disrupción de innovación
que
estas

tendencias

han

generado

en

diferentes

ámbitos,

como

son

las

reuniones

de

negocios
virtuales y la colaboración digital entre compañeros de trabajo aparentemente se convirtieron en la
norma durante la pandemia, pero principalmente en el ámbito del trabajo de oficina basado en
computadoras que no requieren equipo especial (Lund et al., 2021). Empleado las palabras de PwC: