TI EN EL PROCESO DE INGRESO EN UNA IES EN MÉXICO
It in the process of entry in a health in Mexico
Luis Ambrosio Velázquez García, Rocío del Carmen García Mendoza, Ma. Benilde Rincón García y Claudia Cintya
Peña Estrada
Cuerpo Académico “Competitividad y Globalización UAQ-CA-82” Universidad Autónoma de Querétaro, México
luismxbon@hotmail.com ciogarmen@hotmail.com bennyrg@hotmail.com claudiacintya@hotmail.com, , ,
Cómo citar esté artículo: Velázquez, L., García, R., Rincón, M., y Peña, C. (2018) Ti en el proceso de ingreso en una IES
en México., Revista INNOVA ITFIP, 3 (1), 53-63
Recibido: Septiembre de 2018 - Aprobado: Noviembre de 2018
Resumen
El reto de toda Institución de Educación Superior es lograr atraer al mayor número de aspirantes que cuenten con
características esenciales para obtener un lugar en dicha institución, no obstante, esas cualidades deben estar orientadas al
estudio, a gestionar el conocimiento, a poseer- un pensamiento crítico y a tener integridad como norma de conducta. La
creación de redes para la gestión del conocimiento es una estrategia, que conduce a generar un aprendizaje permanente a lo
largo de la vida y que aunado a las tecnologías de la información amplían el horizonte de las competencias para la construcción
de escenarios sociales, económicos, políticos y educativos. El objetivo es identificar las estrategias basadas en el uso de las
tecnologías de la información para el aprendizaje, que promuevan el desarrollo de competencias comunicativas en aspirantes a
ingresar a una Institución de Educación Superior.
Palabras clave: Tecnologías de la información, gestión del conocimiento, aprendizaje, IES.
Abstract
The challenge of any Institution of Higher Education is to attract the largest number of aspirants who have essential
characteristics to obtain a place in said institution, however, these qualities must be oriented to study, to manage knowledge, to
possess critical thinking and to have integrity as a standard of conduct. The creation of networks for knowledge management is
a strategy that leads to the generation of lifelong learning and, together with information technologies, broadens the scope of
competences for the construction of social, economic, and social scenarios. political and educational. The objective is to
identify strategies based on the use of information technologies for learning, which promote the development of
communicative skills in candidates for admission to a Higher Education Institution.
Keywords: Information technologies, knowledge management, learning, IES.
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1. Introducción
La aplicación de las tecnologías de información en el ámbito
de la educación, trae consigo diversos desafíos, no sólo por el
fenómeno de innovar, si no para obtener mejores resultados
visibles en el aprendizaje, en la gestión del conocimiento y
en la aplicación en cualquier contexto laboral. Es por ello que
decidir implementar las tecnologías de la información en el
proceso de ingreso, sugiere desarrollar competencias
comunicativas en los aspirantes que los llevarán a buscar y
obtener un lugar en el nivel superior.
Así como las competencias que los aspirantes identificaron
como desarrolladas y se mostraron por medio de los
resultados obtenidos de las seis generaciones que han
cursado el propedéutico a distancia para ingresar a las
Licenciaturas en línea de la FCA, marcaron una pauta a
seguir, ya que actualmente todas las carreras que ofrece la
FCA-UAQ realizan propedéuticos a distancia, siendo uno de
los principales objetivos el de ampliar la cobertura, la
accesibilidad, mejorar la calidad de los contenidos en los
currículos, la interactividad y los resultados positivos en el
examen de ingreso EXCOBA (examen de competencias
básicas), para los siguientes ciclos escolares.
1.1. Descripción del problema
Las 14 facultades que conforman la Universidad Autónoma
de Querétaro han incorporado en su proceso de ingreso las
tecnologías de la información y comunicación, empleando el
Moodle como plataforma educativa para proveer a los
aspirantes de nuevo ingreso la información para poder ser
evaluados sistemáticamente para obtener un lugar en la
UAQ. Particularmente la Facultad de Contaduría y
Administración (FCA) de la Universidad Autónoma de
Querétaro (UAQ), en agosto del 2009 incursionó en las
Licenciaturas a distancia, a la fecha han egresado diez
generaciones de Contadores Públicos y nueve generaciones
de Licenciados en Administración en la modalidad a
distancia. Sin embargo, hasta enero de 2013 es que se ofrece
por primera vez el propedéutico aplicando las tecnologías de
la información durante todo el proceso de ingreso para
apoyar a los aspirantes a realizar actividades encaminadas a
desarrollar competencias por medio de estrategias de
aprendizaje.
Son seis generaciones las que han participado en este
proceso de ingreso y que exitosamente se han incorporado a
las Licenciaturas en línea de la FCA y ahora se pueden
compartir los resultados de estas experiencias de gestión del
conocimiento a través de estrategias de aprendizaje con el
uso de las tecnologías de la información (TI).
Lo que se investiga son las estrategias de aprendizaje que los
docentes han desarrollado a lo largo de la historia de las
Licenciaturas a distancia y que ahora se han incorporado en
el propedéutico de ingreso a la FCA-UAQ, basado en el uso
de las tecnologías de información y que permiten al
estudiante desarrollar competencias comunicativas y de
gestión para establecer redes para socializar el
conocimiento.
2. Objetivo General
Determinar las estrategias basadas en el uso de las
tecnologías de información para el aprendizaje, que
promuevan el desarrollo de competencias comunicativas en
los aspirantes para gestionar el conocimiento.
2.1. Objetivos específicos:
· Identificar las estrategias que emplean los docentes
para desarrollar un ambiente virtual de aprendizaje,
que promuevan la participación activa de los
aspirantes para gestionar el conocimiento.
· Analizar las competencias de comunicación que los
aspirantes desarrollan para la gestión del
conocimiento a través del uso de las tecnologías de
información para el aprendizaje.
· Establecer las redes que se crean entre aspirantes y
docentes, al compartir experiencias que promueven
la socialización del conocimiento dentro de un
ambiente virtual como estrategia de aprendizaje.
3. Marco Teórico
Se requiere de un marco teórico que de sustento a la
investigación y para ello se hizo una revisión de la literatura
para plantear la construcción de una perspectiva teórica, a
través de las aportaciones de Hellriegel, (2009); Höghielm,
(1998); Villalobos, (2006); Silva V., (2000); Sánchez J.,
(2009); Mendoza, (2003); (Díez, 2002); Senge, (2009);
Moreno, (2007); Barberis, et al. (2004), entre otros.
La revolución tecnológica impulsa la velocidad,
conectividad y otros intangibles, que crean la necesidad de
administrar el cambio de forma activa; la velocidad está en
función de la respuesta que se tenga ante el cambio,
procurando una ejecución rápida y oportuna, así como la
respuesta y entrega de resultados (Hellriegel Slocum, 2009).
3.1. Gestión del Conocimiento mediado por el uso de
las tecnologías de la información en el aprendizaje
La capacidad de reconocer e instituir las transformaciones
necesarias debe estar ligada al conocimiento y al cambio,
como es el caso de la educación.
La educación en el mundo ha estado sometida a
modificaciones, planes de estudio, corrientes pedagógicas-
didácticas, pero sobre todo a la implementación de
modalidades, entre las cuales se destacan la presencial y a
distancia (b-learning y/o e-learning). El rápido incremento
del uso del Internet en todo el mundo es la expresión más
evidente de las economías basadas en la tecnología
(Hellriegel y Slocum, 2009).
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Höghielm R., (1998) menciona que el aprendizaje a distancia
(Distance Learning) es un término específico derivado del
más generalizado: educación a distancia. Es cualquier forma
de estudio que no se encuentre bajo la supervisión continua o
inmediata de tutores, pero que no obstante cuenta con la
orientación, planificación e instrucción de una organización
educativa; una característica fundamental en éste es el
estudio independiente o autónomo, los materiales didácticos
explícitos y los medios adecuados de comunicación.
El aprendizaje a distancia implica que una persona adquiere
habilidades, competencias y conocimientos a través de
experiencias mediadas, es decir, a través de medios de
comunicación que salvan la distancia. Puede decirse también
que el aprendizaje a distancia es la finalidad principal de la
educación a distancia.
Es importante señalar los dos conceptos actuales sobre
educación a distancia, y que destacan algunas estrategias de
enseñanza-aprendizaje apoyado por el e-learning o por el b-
learning (Villalobos, 2006).
1) En e-learning el rol del profesor es el de un tutor on-line.
Al igual que un profesor convencional, resuelve las dudas
de los aspirantes, corrige sus ejercicios, propone trabajos,
la diferencia radica en que todas estas acciones las realiza
utilizando Internet como herramienta de trabajo, bien por
medios textuales (mensajería instantánea, correo
electróni co ), bien p or medios audiovisuale s
(videoconferencia).
2) En b-learning el formador asume de nuevo su rol
tradicional, pero usa en beneficio propio el material
didáctico que la informática e Internet le proporcionan,
para ejercer su labor en dos frentes: como tutor on-line
(tutorías a distancia) y como educador tradicional (cursos
presenciales). La forma en que combine ambas estrategias
depende de las necesidades específicas de ese curso, dotando
así a la formación on-line de una gran flexibilidad.
Se debe tener claro que las tecnologías de información y
comunicación no implican la disposición y adquisición
automática del conocimiento. Los conocimientos prácticos y
teóricos son elaboraciones personales, no se aprenden, sino
se construyen. Se gestiona el conocimiento en el momento de
tener acceso a la información, asimilarla, comprenderla,
aplicarla hasta socializarla.
Para Silva (2000), la era de la información trae consigo
diversos cambios:
a) Los productos se basan en ideas o innovación por lo
tanto hay que estar constantemente estudiando.
b) La red representa el cúmulo de conocimiento
agregado disponible para todos, lo que agiliza
enormemente el estudio de un tema.
c) La información en la red está disponible en todo
momento en cualquier lugar, por lo tanto, ya no hay
que ir a un lugar específico a estudiar.
d) Las nuevas tecnologías multimedia (texto, imagen,
vi deo , vo z y s onid o) h ace n p osi ble el
autoaprendizaje.
Sánchez (2009) señala que uno de los objetivos de la
sociedad moderna es lograr que todos los individuos posean
una cierta cultura informática, esto es, que comprendan el
mundo informático que los rodea, sepan cómo integrarse a
él, lo entiendan y puedan reaccionar funcionalmente ante la
sociedad informática. Para ello se requiere preparar a las
personas para que adquieran las destrezas y los
conocimientos fundamentales en esta etapa.
Mendoza (2003) presenta las variantes que existen en la
concepción del aprendizaje electrónico o educación a
distancia:
Tabla 1. Variantes del aprendizaje electrónico
Variantes del
aprendizaje
electrónico
Definiciones
Técnicamente
El e Learning es la entrega de material educativo vía cualquier medio electrónico, incluyendo el Internet, Intranets,
Extranets, audio, vídeo, red satelital, televisión interactiva, CD y DVD, entre otros medios.
-
Para los
educadores
E
- Learning es el uso de tecnologías de redes y comunicaciones para diseñar, seleccionar, administrar, entregar y
extender la educación.
Siendo breves y
prácticos
El e Learning es el aprendizaje basado en tecnología.
-
Para los
elocuentes
El e - Learning es el empleo del poder de la red mundial para proporcionar educación, en cualquier momento, en
cualquier lugar.
Siendo
descriptivos
La educación electrónica es la capacitación y adiestramiento de estudiantes usando materiales disponibles a través del
Internet, ofreciendo sofisticadas facilidades como flujo de audio y vídeo, presentaciones en PowerPoint, vínculos a
información relativa al tema publicada en el Web, animación, libros electrónicos y aplicaciones para la generación y
edición de imágenes.
Para los epigrafistas
El e Learning representa la convergencia del aprendizaje y el Internet.
-
Y finalmente para
visionarios y futuristas
El e - Learning es a la educación convencional lo que el e Business a los negocios ordinarios.
-
Fuente: Mendoza (2003).
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Por otra parte, la educación superior en nuestros días,
concretamente en las IES en términos institucionales, sigue
siendo el producto de una prolongada historia de esfuerzo
incesante al servicio del desarrollo humano. Sin embargo, el
crecimiento en la demanda que han experimentado las
Universidades públicas durante las últimas décadas, así
como la diversificación de la oferta educativa, han traído
consigo múltiples problemas, junto con numerosos logros
decisivos a favor de las sociedades a las que sirven. De todos
modos, el reconocimiento de estos hechos y el apoyo dado
por parte de la sociedad han sido, en general, muy desiguales
y acompañados de incesantes críticas no siempre bien
fundadas (Díez, 2002).
Lo decisivo es partir de una visión apropiada de lo que debe
ser o de lo que queremos que llegue a ser la Universidad ante
la creatividad en un mundo globalizado, así como en relación
con cada sociedad, desde la particular circunstancia de cada
una de ellas.
La gestión del conocimiento en las Instituciones de
Educación Superior (IES) es de tal magnitud que afecta a su
competitividad y supervivencia, convirtiendo su nivel de
asimilación de las actuaciones organizacionales en uno de
los factores determinantes del éxito o fracaso.
Senge (2009) menciona que el mundo está determinado no
solo por individuos, sino por redes de empresa e instituciones
gubernamentales y no gubernamentales que influyen en la
vida diaria y que los actos individuales están condicionados
por la red de instituciones que interconectan el mundo. La
brecha entre la necesidad de pensar y actuar de manera
interdependiente y las habilidades para hacerlo está en la
base de todos los problemas más difíciles que se entrenan día
a día.
Existen tres áreas que se consideran dentro del aprendizaje:
1) En lo individual y colectivo, que están continuamente
aprendiendo la manera de ver los sistemas más grandes de
los cuales forman parte organizaciones, cadenas de
suministros y regiones industriales.
2) Cuando entienden que es decisivo colaborar a través de las
fronteras que anteriormente los separaban de otros, dentro y
fuera de sus organizaciones. Cambiar la forma en que
funcionan los sistemas insostenibles no pueden separarse de
cambiar la forma como se trabaja, ello empieza con la
generación de relaciones de confianza y mutualidad genuina
entre unas personas que previamente tenían poca o ninguna
de las dos; y
3) A medida que las personas trabajan juntas, también llegan
a enfocarse en lo que verdaderamente les importa, y su modo
de pensar evoluciona de un modo reactivo, solucionador de
problemas a uno que crea los rasgos que realmente desean.
Con esto viene un nivel de compromiso, imaginación,
paciencia y perseverancia que va más allá de lo que ocurre
cuando sólo se reacciona a los problemas (Senge, 2009).
Esas tres áreas, deben desarrollarse continuamente, en
instituciones y en individuos, porque las instituciones y las
redes que ellas crean determinan la manera cómo funciona el
mundo y guardan la mayor promesa de cambio sistémico.
3.2. Estrategias de aprendizaje a partir del
desarrollo de competencias en el uso de las tecnologías
para el aprendizaje
Las experiencias de aprendizaje flexible para Moreno O.,
(2007) indican que los docentes presenciales están
confrontándose con una variedad de nuevos retos al impartir
sus programas, con múltiples modos de aprendizaje que
podrían incluir componentes en línea e impresos; nuevos
periodos de enseñanza, inscripción y ritmos flexibles,
cohortes mixtas de estudiantes internacionales, locales, por
nombrar sólo unas pocas de estas nuevas opciones.
La principal diferencia en la labor docente presencial y en
línea es el uso y aplicación de la virtualidad, entendida ésta
como el medio electrónico para desarrollar el aprendizaje.
Conocido como Tecnologías de la Información, éstas son las
herramientas que se diseñan en una plataforma virtual,
empleando el internet.
Lo que se busca es clarificar las diferencias existentes, ya que
ambas formas de impartir el conocimiento, implican tiempo
de preparación, dominio del tema, experiencia profesional
en el tema, disciplina, convencimiento, compromiso,
responsabilidad y vocación.
Pero las evidencias de los autores citados dictan ciertas
diferencias que no sólo tienen que ver con la virtualidad, sino
con características y competencias de quienes hacen uso de
medio electrónicos para compartir conocimientos y
experiencias.
De ese modo, se presenta un punto de vista de Höghielm
(1998) en donde aporta una reflexión acerca de las
diferencias existentes en la forma tradicional de la educación
y del uso de la tecnología para crear la educación a distancia.
“muchas de estas formas de abordar la educación a distancia
pueden relacionarse con distintas teorías psicológicas sobre
el aprendizaje, como Skinner, Rothkopf, Ausubel, Bruner,
Gagné, etc. El problema se deriva, en que sólo apoyan de una
forma general las distintas aproximaciones pedagógicas.
Cuando se lleva a la práctica un curso "tradicional" a
distancia el resultado, a menudo, también estará sujeto a un
marco de referencia que no permitirá a los participantes
ninguna posibilidad de influir por ejemplo en el contenido y
desarrollo del curso.
Höghielm (1998) ofrece algunas reflexiones didácticas sobre
el aprendizaje a distancia:
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El contexto en su mayoría se decide unilateralmente por un
profesorado académico.
El conocimiento, en esta forma estructurada resulta lento
para ser cambiado y puesto al día.
El núcleo de la forma de aprendizaje es intrínsecamente
individualista.
Los estudiantes están aislados, hay poca comunicación.
La evaluación es unilateralmente hecha por el profesor.
La tecnología educacional de aprendizaje a distancia
mayormente apoya una forma de positivismo con respecto al
conocimiento.
Por otra parte, Barberis, et al. (2004) identifica las
diferencias existentes entre las modalidades presencial y
semipresencial, en donde: es posible atender a una mayor
cantidad de alumnos por parte de los docentes de la cátedra
(dato no cuantificado) sin detrimento en la calidad de
enseñanza.
No se encontraron diferencias entre ambas modalidades en
nivel de abandono de los cursos. Sin embargo, en la
comparación con los resultados de otras instituciones, se
debe tener en cuenta que este caso se refiere a cursos
semipresenciales y no a distancia.
Se encuentra un fuerte compromiso docente por reforzar la
preparación de un buen material didáctico y a una fluida
comunicación con los alumnos, los cuales facilitan el
aprendizaje.
De lo anterior, se presenta un cuadro comparativo de las
competencias, incluyendo valores, de quienes son docentes
presenciales o tradicionales frente a quienes desarrollan
otras competencias al ser docentes virtuales (Höghielm,
1998).
Tabla 2. Competencias docentes
Competencias: Docentes
presenciales
1. Fluidez verbal
2. Dominio del tema
3. Control de nervios al estar frente al grupo
4. Manejo de “tablas”, entendidas éstas como
contacto visual, dominio del uso de medios
audiovisuales, pizarrón y otros medios de
enseñanza
5. Trayectoria laboral
6. Experiencia como Docente (al impartir clases)
7. Empatía
8. Compromiso
9. Responsabilidad
10. Dedicar al menos dos horas de preparación del
tema a la semana.
11. Preparar y calificar exámenes parciales
12. Lealtad hacia la Universidad
13. Ser congruente con su actuar, pensar y sentir
14. Cuidar la imagen
15. Socializar
16. Respeto
17. Tolerancia
Competencias: Docentes virtuales
1. Dominio del uso de la tecnología (PC, internet,
plataformas: Moodle, Blackboard, WebCT, etc.)
2. Responsable
3. Comprometido
4. Dedicado
5. Organizado
6. Cumplido
7. Dominio del tema
8. Especialista en comunicación
9. Empatía
10. Buen humor
11. Experiencia en el tema
12. Buena ortografía
13. Motivado y motivador
14. Guía, asesor, amigo.
15. Dedicar al menos 10 horas a la semana para preparar
material, actividades, lecciones, lectura, ejercicios,
cuestionarios, evaluaciones en línea y contestar mensajes.
16. Participar activamente en foros
17. Dar asesorías semanales en línea o bien presenciales
(en su caso)
18. Ética profesional
19. Compartido
20. Compañerismo
21. Audaz
22. Toma de decisiones
Fuente: Höghielm, (1998).
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En relación con un programa de educación a distancia
destinado a la formación de profesores que ejerzan funciones
docentes, de investigación, difusión o gestión, es
recomendable cuidar los siguientes aspectos (Moreno,
1999):
Congruencia: entre el modelo educativo y de
gestión que se propone a los participantes y el que se vive
institucionalmente (teoría-práctica)
Significación: que los aprendizajes tengan sentido
para la vida profesional y personal de los participantes.
Flexibilidad: adecuándose a las condiciones de vida
y trabajo de los participantes, no como una mera ocupación
de tiempo y espacio libre sino integrándose a su vida
personal y profesional cotidiana.
Integridad: en los apoyos académicos: asesorías,
medios y materiales de estudio y evaluación.
Además de los principios antes revisados y analizados,
conviene tomar en cuenta las siguientes recomendaciones de
Imbernon (1996), con respecto a la formación de profesores:
Tener en cuenta la diversidad profesional
Alcanzar todos los componentes formativos
Formar parte de una política de perfeccionamiento
Establecer las modalidades formativas
Unir la teoría y la práctica
Formar a los formadores
Cuidar la evaluación
Respetar la autonomía de los centros y el profesorado
Contemplar la formación del profesorado como una
pedagogía de los adultos (andragogía).
En cuanto a las competencias que los alumnos desarrollan
con el uso de las tecnologías para el aprendizaje, están
encaminadas a manejar conceptos y funciones básicas
asociadas a las tecnologías de la información y
comunicación, uso de herramientas de comunicación
sincrónica y asincrónica, mejora la toma de decisiones, se
desarrolla la comunicación, son usuarios más creativos y
eficaces, colaboradores, responsables y capaces de
contribuir a la sociedad. (Palacios, 2010).
Adell (1998) menciona que la integración de las TIC´s en el
aula permiten el desarrollo de las competencias digitales y se
resumen en cinco puntos principales:
1.Acceso: Aprender a utilizar correctamente la
tecnología.
2. Adopción: apoyar a la transición de una forma
tradicional a virtual de enseñar y aprender.
3.Adaptación: Integración en formas virtuales de
aprender.
4.Apropiación: uso colaborativo, proyectos y situaciones
necesarias.
5. Innovación: Descubre nuevos usos de la tecnología y
combinan las diferentes modalidades para gestionar
conocimiento y socializarlo.
El determinar las competencias que se desarrollan cuando se
emplean las tecnologías de información, tanto para docentes
como para los aspirantes, es lo que permite identificar y
diseñar estrategias de aprendizaje y que a partir de ellas., se
gestione el conocimiento, tal y como sucede en el curso
propedéutico que se diseñó para los aspirantes a ingresar a la
Facultad de Contaduría y Administración, existiendo la
posibilidad de marcar una clara diferencia en el momento de
apoyar en la definición de un perfil de ingreso con
competencias deseables para la formación educativa
universitaria.
Una vez que se ha definido la perspectiva teórica, es
necesario determinar la metodología a utilizar la
investigación.
4. Materiales y Métodos
La investigación corresponde a un diseño de tipo descriptiva
y correlacional. Es descriptiva, puesto que mide de manera
independiente las variables relacionadas con el estudio y
correlacional ya que se asocian variables mediante un patrón
predecible para un grupo o población.
La población estudiada estuvo compuesta por los docentes
que participan en las Licenciaturas a distancia de la Facultad
de Contaduría y Administración, impartiendo al menos una
asignatura, así como de los aspirantes a ingresar a las
Licenciaturas en línea.
Tabla 3. Población y muestra de la investigación
POBLACIÓN MUESTRA
DOCENTES que participan en las Licen ciaturas a distancia
45 30
ASPIRANTES (1ª Generación)
25
10
ASPIRANTES (2ª Generación)
25 10
ASPIRANTES (3ª Generación)
25 10
ASPIRANTES (4ª Generación)
40
10
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POBLACIÓN MUESTRA
ASPIRANTES (5ª Generación)
45
10
ASPIRANTES (6ª Generación)
55
20
TOTAL
250
100
Fuente: Datos de la Coordinación Licenciaturas a distancia FCA
La unidad de análisis estuvo constituida por los docentes de
la Facultad de Contaduría y Administración de la modalidad
a distancia y por el número de aspirantes de seis
generaciones que incursionaron en el propedéutico a
distancia de las últimas 6 generaciones. Así, la cantidad de
docentes y aspirantes de la población fue de 250 personas.
La muestra fue de tipo no probabilística e intencionada
compuesta por docentes y por aspirantes de las Licenciaturas
en línea, obteniendo así un total de N = 100 personas
encuestadas. De los 100 encuestados, 30 son docentes
correspondiendo al 21% varones y al 79% mujeres. Mientras
que los 70 aspirantes encuestados el 46% corresponde a
varones y el 54% mujeres del total de la muestra.
Así mismo se hizo un recorrido por la literatura relacionada
con las siguientes variables de interés: gestión del
conocimiento, estrategias de aprendizaje, tecnologías de
información para el aprendizaje, entre otras; ello de acuerdo
a los objetivos planteados y para abordar las temáticas con un
alcance descriptivo-correlacional.
El objetivo del instrumento es indagar sobre estrategias de
aprendizaje, gestión del conocimiento y competencias de
comunicación basadas en TIC´s. Para ello el instrumento
desarrollado, permitió la recolección de datos necesarios
para la investigación a través de un cuestionario para los
docentes, que consta de 8 ítems relacionados con aspectos
demográficos, posteriormente se indican 45 afirmaciones
con escala de 1 a 5 con las categorías:
Totalmente en desacuerdo, En desacuerdo, Ni de acuerdo ni
en desacuerdo, De acuerdo y Totalmente de acuerdo;
obteniéndose un puntaje máximo en la escala de 100 para
identificar las estrategias que emplean para desarrollar un
ambiente virtual de aprendizaje en el que se promueva en los
aspirantes la gestión del conocimiento.
Mientras que para los aspirantes, el cuestionario consta de 8
ítems relacionados con aspectos demográficos, y 50
afirmaciones con escala de 1 a 5 con las categorías:
Totalmente en desacuerdo, En desacuerdo, Ni de acuerdo ni
en desacuerdo, De acuerdo y Totalmente de acuerdo;
obteniéndose un puntaje máximo en la escala de 100, con el
fin de analizar las competencias de comunicación que se
desarrollan al usar las tecnologías de información para el
aprendizaje, así como establecer las redes que se crean que
ayudan a la socialización de los conocimientos.
Para el proceso de análisis de datos se consideró el
planteamiento de objetivos, las características de medición
de las variables y los datos demográficos más relevantes. De
tal forma que se efectuó el análisis por separado docentes y
aspirantes. Para realizar el procesamiento de los datos
arrojados por las encuestas, se utilizó el programa estadístico
SPSS 8.0 para Windows y el Excel para gráficas.
5. Resultados y Discusión
Finalmente, los resultados obtenidos en relación a los
objetivos específicos propuestos, lo que cabe señalar: a)
Identificar las estrategias docentes en un ambiente virtual de
aprendizaje para que los alumnos gestionen el conocimiento
b) Analizar las competencias de comunicación de los
aspirantes a ingresar desarrollan para la gestión del
conocimiento c) Establecer las redes que se desarrollan a
través del uso de las TIC´s para socializar el conocimiento.
De acuerdo con el primer objetivo, se muestra en una tabla de
frecuencias y su gráfico de los datos obtenidos.
Observando los resultados, de las 45 aseveraciones sobre
estrategias, las primeras diez son las que se presentan a
continuación: El empleo de juegos didácticos para promover
la creatividad y la gestión del conocimiento con el 20% de las
respuestas de mayor aceptación y utilización en un ambiente
virtual de aprendizaje, así mismo la promoción del uso
eficiente del foro como estrategia para la gestión del
conocimiento tuvo el mismo porcentaje.
El diseño instruccional como prioridad para desarrollar un
ambiente virtual de aprendizaje obtuvo el 13.33% de las
preferencias; el diseño de objetos de aprendizaje orientados a
“hacer” como competencias para comprender y aprender
obtuvo el 10% así como el de desarrollar trabajos que
promuevan la integración de equipos de investigación que
socialicen el conocimiento.
Continuación Tabla 3. Población y muestra de la investigación
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Gráfico 1. Estrategias empleadas por los docentes en un ambiente virtual de aprendizaje.
Fuente: Elaboración propia a partir del análisis de resultados.
La retroalimentación constante como apoyo al desarrollo de
la gestión del conocimiento, el uso de lecciones para apoyar
la teoría y el desarrollo de quiz como ayuda para la gestión
del conocimiento obtuvieron el 6.67% respectivamente. Y
por último el uso del chat, y los videos obtuvieron el 3.33%
de preferencia como estrategia docente para promover la
gestión del conocimiento a través de la socialización por
medio de las tecnologías de información en el aprendizaje.
En el gráfico 2, se identifican las competencias que los
aspirantes indican haber desarrollado durante el
propedéutico a distancia, como parte del proceso de ingreso a
la FCA-UAQ, en donde la comunicación efectiva se
posicionó en primer lugar al recibir 80 respuestas en el
indicador: Totalmente de acuerdo, al mencionar que sí se
desarrollan habilidades comunicativas hacia el docente y
hacia el grupo; por medio de la retroalimentación efectiva.
Gráfico 2. Competencias desarrolladas de los aspirantes.
Fuente: Elaboración propia a partir del análisis de resultados.
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Enlistando el orden en que los aspirantes evaluaron las
competencias desarrolladas, la innovación que añade valor
al conocimiento fue la segunda mejor evaluada, la
responsabilidad, la eficacia en la gestión del conocimiento, el
compromiso, el concepto “aprender a aprender”, la actitud
positiva, promotor del respeto y valora las aportaciones de
sus compañeros, calidad, valora el conocimiento como
activo, cumple objetivos fijados, trabajo en equipo,
motivación, capacidad autocrítica e intuitivo como última
competencia desarrollada.
Gráfico 3. Competencia más desarrollada.
Fuente: Elaboración propia a partir del análisis de resultados.
Con respecto a los resultados obtenidos (gráfico 3) de los
aspirantes a ingresar a las Licenciaturas a distancia de la
UAQ, la comunicación efectiva es la que consideran la
competencia más desarrollada durante el propedéutico a
distancia como parte del proceso de ingreso a la FCA.
Mientras que la competencia que los aspirantes consideran
estar de acuerdo es la intuición, siendo el modo de percibir y
de conocer. La explicación se da en torno a que la virtualidad
implica inferir, por medio de investigar, conocer y aplicar
(gráfico 4).
Gráfico 4. Intuición como competencia desarrollada por medio de las TIC.
Fuente: Elaboración propia a partir del análisis de resultados.
Gráfico 5. Redes que se desarrollan al emplear las TIC´s en el
aprendizaje y que promueven la socialización del conocimiento
a través del trabajo en equipo.
Fuente: Elaboración propia a partir del análisis de resultados.
En esta competencia, se observa que la socialización del
conocimiento es fundamental para el trabajo en equipo,
siendo que para poder evaluar esta fue necesario identificar
los siguientes elementos: Capacidad de integración;
Comunicación interpersonal; Empatía; Capacidad de
aprovechar los conocimientos y habilidades individuales
para potencializar el conocimiento; Responsabilidad y
compromiso y Gestión en la toma de decisiones (gráfico 5)
6. Concusiones y Recomendaciones
El conocimiento es una mezcla fluida de experiencias,
valores, información contextual y apreciaciones expertas,
que en conjunto proporcionan un marco para su evaluación e
incorporación de nuevas experiencias e información. Se
origina y aplica en las mentes de los conocedores. En las
organizaciones está, a menudo, embebida no sólo en los
documentos y bases de datos, sino también en las rutinas
organizacionales, en los procesos, prácticas y normas.
(Valhondo, 2003).
Hasta el momento se considera que el uso eficiente de las
tecnologías de información y la comunicación, como parte
de estrategias de enseñanza-aprendizaje, permiten gestionar
el conocimiento de quienes realizan el proceso de
aprendizaje por medio del uso de redes de conocimiento, de
quienes gestionan una mente colectiva y socializan lo
aprendido, con la capacidad de desaprender rápidamente
para luego reaprender y finalmente emprender.
La educación es un proceso complejo que implica a muchos
participantes dentro de un sistema. Siendo esencial tener
equipos de asesores interdisciplinarios que reflexionen sobre
las necesidades locales reales.
El modelo de aprender primero y aplicar después, debería ser
sustituido por uno donde se puedan usar reflexiones de
situaciones de la vida real como un modelo de aprendizaje
apoyado por las TIC´s para vencer la desconexión entre la
teoría y la práctica.
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TI EN EL PROCESO DE INGRESO EN UNA IES EN MÉXICO
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Por lo que presentar la realidad aumentada como generadora
de innovación en la educación a través del uso de las TIC´s,
promoverá la curiosidad de los aspirantes para visualizar los
elementos a detalle, originando una experiencia
significativa, que le permitirá visualizar un mundo lleno de
retos y desafíos, en donde será uno de los actores para
promover el cambio y crear impacto en la sociedad o en
cualquier otra esfera.
El actual escenario de la revolución de los saberes, de las
TIC´s, el cambio en los mercados laborales y el carácter
global de los sistemas, están transformando la sociedad.
(Rama, 2010).
Dando paso a la escuela del siglo XXI caracterizada por la
motivación intrínseca, responsabilizarse del aprendizaje
propio, educación en la colaboración, ganar la aceptación de
ideas y actuar como participante, todos esos aspectos de la
educación, deberían facilitar la transición del estudiante a un
lugar en la sociedad como un agente autónomo, pero
conseguir tal transformación requerirá todos los recursos de
las sociedades más decididas (OCDE, 2008).
Como se mencionó con anterioridad, las competencias son
uno de los elementos clave para determinar las actitudes que
se van a desarrollar en el proceso de aprendizaje, no obstante,
se han identificado elementos que definen las competencias
de los docentes y asesores virtuales, teniendo como
frecuente el dominio de medios electrónicos, gusto por
emplear tiempo en ellos, habilidad para navegar en la red,
disponibilidad de emplear nuevos métodos de enseñanza
apoyados en la virtualidad, comunicación asertiva y positiva,
entre otros elementos.
Finalmente, las tecnologías de información para el
aprendizaje son un medio, no un fin en sí mismas. Deben
estar orientadas como estrategias para desarrollar
competencias en el estudiante para aprender a aprender. De
ello se desprende la necesidad tanto de docentes, aspirantes y
de la sociedad, para que en el uso de las tecnologías de
información apoyen a replantear los sistemas de evaluación,
a realizar una revisión exhaustiva de los contenidos
curriculares, a definir las competencias para el trabajo.
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TI EN EL PROCESO DE INGRESO EN UNA IES EN MÉXICO
AUTORES
Claudia Cintya Peña Estrada
Profesor de Tiempo Completo en la Universidad Autónoma de Querétaro adscrita a la Facultad de
Contaduría y Administración desde el 2004. Licenciada en Administración, con especialidad en
Recursos Humanos. Maestría en Psicología del Trabajo y Doctorado en Gestión Tecnológica e
Innovación. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores de CONACYT. Cuenta con el Perfil
deseable PRODEP de la SEP y es Académico Certificado en Administración por ANFECA.
Luis Ambrosio Velázquez García
Profesional: Ingeniería en Sistemas Computacionales por el Instituto Tecnológico de Querétaro.
Estudios de Posgrado: Maestría en Sistemas de Información: Gestión y Tecnología por la
Universidad Autónoma de Querétaro. Docente en la Facultad de Contaduría y Administración de la
Universidad Autónoma de Querétaro. Publicación de distintos artículos en revistas a nivel nacional
e internacional, así como autor de capítulos de libro publicados en apoyo a la docencia.
Rocío del Carmen García Mendoza
Profesor de Tiempo Completo en la Universidad Autónoma de Querétaro adscrita a la Facultad de
Contaduría y Administración.
Licenciada en Administración.
Maestría en Desarrollo Humano.
Doctorado en Desarrollo Humano.
Cuenta con el Perfil deseable PRODEP de la SEP
Académico Certificado en Administración por ANFECA.
Ma. Benilde Rincón García.
Docente de tiempo completo de la UAQ con estudios de Doctorado en Derecho, Maestría en
Derecho y Especialidad en Derecho Constitucional y Amparo, Licenciatura en Derecho. Profesora
de materias como Seminario de Investigación, Instituciones de Derecho Romano, Derecho
Corporativo, Fundamentos de Derecho, Legislación Turística de México, Tópicos de Derecho
Civil, Constitucional y Administrativo. Ha impartido clases en las Facultades de Derecho, Ciencias
Políticas y Sociales y la Facultad de Contaduría y Administración.
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